Milí zákazníci, naším cieľom je, aby ste boli s tovarom, ako aj s našimi službami spokojní, preto nás veľmi mrzí, ak z nejakého dôvodu musíte tovar reklamovať alebo nám ho vrátiť.
Sme vám však plne k dispozícii a váš problém sa budeme snažiť vyriešiť čo najskôr k vašej spokojnosti.

 

Krok 1 z 2: Odstúpenie od zmluvy

Žiadosť o odstúpenie môžete podať pomocou nižšie uvedeného formulára. Po odoslaní dostanete automatické potvrdenie e-mailom.
Vaše údaje

E-mailová adresa použitá v potvrdení objednávky.

Objednávka

Číslo objednávky nájdete v potvrdzujúcom e-maily.

Tento formulár slúži na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy podľa smernice 2011/83/EÚ a platnej národnej legislatívy. Po odoslaní dostanete automatické potvrdenie. Právne podmienky (VOP, ochrana osobných údajov) sa riadia vlastnými zásadami e-shopu.

 

VRÁTENIE TOVARU

Vrátiť tovar bez udania dôvodu môžete do 14 dní odo dňa doručenia tovaru. Ide však len o tovar, ktorý ste si zakúpili v našom internetovom obchode.
Tovar musí byť nepoškodený, nepoužívaný, nenosený, v originálnom obale a s dokladom o kúpe. Ak splníte všetky podmienky, peniaze vám budú vrátené najneskôr do 14 dní odo dňa prijatia tovaru.
Na vrátenie tovaru, prosíme, použite online formulár, ktorý nájdete vyššie a vyplňte ho čo najpodrobnejšie.