OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV (GDPR)

pre e-shop www.zlatynektar.sk
 vydané dňa 27.11.2025

Vážení zákazníci,

aby ste si mohli zakúpiť tovar cez náš internetový obchod, potrebujeme spracúvať Vaše osobné údaje. Bezpečnosť a zákonné spracúvanie Vašich údajov je pre nás prioritou. V tomto dokumente Vás informujeme o tom, ako ich spracúvame a chránime v súlade s nariadením GDPR.

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom e-shopu je:

Zlatý nektár s. r. o.
 Sídlo: 53, 07636 Malý Kamenec
 IČO: 54282446
 DIČ: 2121616783
 IČ DPH: SK2121616783
 Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Košice I, oddiel: Sro, vložka č. 53058/V
 E-mail: fakturacia@zlatynektar.sk, info@zlatynektar.sk
 Tel.: 0915 317 475, 0911 287 062

2. Ako nás môžete kontaktovať?

S otázkami, žiadosťami alebo pripomienkami sa môžete obrátiť na:

3. Aké osobné údaje spracúvame?

A) Nákup a vybavenie objednávok

  • meno a priezvisko 
  • adresa / dodacia adresa 
  • e-mail 
  • telefónne číslo 

B) Marketing – newsletter

  • meno 
  • e-mail 

C) Recenzie produktov

  • meno (alebo prezývka) 
  • text recenzie 
  • e-mail (nezverejňuje sa) 

D) Ochrana právnych nárokov

  • meno, priezvisko 
  • adresa 
  • kontaktné údaje 

4. Na aký účel spracúvame Vaše osobné údaje?

a) Uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy

Spracúvanie potrebné pre:

  • vybavenie objednávky 
  • doručenie tovaru 
  • fakturáciu 
  • vedenie účtovníctva 
  • riešenie reklamácií a odstúpení 

Právny základ: plnenie zmluvy a zákonné povinnosti.

b) Marketingová komunikácia – newsletter

  • Ak ste už našim zákazníkom → oprávnený záujem. 
  • Ak ste ešte nenakupovali → súhlas. 

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

c) Recenzie produktov

Spracúvame údaje iba na základe Vášho súhlasu za účelom zverejnenia recenzie.

d) Ochrana právnych nárokov

Spracúvanie potrebné na ochranu a uplatňovanie práv a povinností.

Právny základ: oprávnený záujem.

5. Oprávnený záujem

Oprávnený záujem uplatňujeme v prípadoch:

  • newsletter zákazníkom 
  • ochrana právnych nárokov 

Máte právo tento záujem kedykoľvek namietať.

6. Ako udeľujete súhlas?

  • začiarknutím príslušného políčka (checkbox) 
  • odoslaním recenzie 
  • prihlásením sa na newsletter 

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať e-mailom alebo kliknutím na „Odhlásiť z newslettera“.

7. Ako môžete odvolať súhlas?

  • kliknutím na odkaz v newsletteri 
  • e-mailom na fakturacia@zlatynektar.sk 

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

8. Doba uchovávania osobných údajov

E-shop

  • údaje o objednávkach: do vybavenia + zákonné lehoty 
  • účtovné doklady: 10 rokov 
  • reklamácie: 5 rokov 

Marketing

  • do odhlásenia alebo odvolania súhlasu 

Recenzie

  • po dobu zverejnenia recenzie 

Ochrana právnych nárokov

  • dokumenty súvisiacie so sporom: 10 rokov 

9. Komu poskytujeme Vaše osobné údaje?

Spracúvanie je zabezpečené dôveryhodnými zmluvnými partnermi:

  • externý účtovník 
  • dopravca (kuriér, Zásielkovňa) 
  • poskytovateľ e-mailových služieb Ecomail
       Ecomail.cz, s.r.o., Rohanské nábřeží 678/23, Praha 8, Česká republika 

Títo partneri spracúvajú údaje výlučne v rozsahu potrebnom na poskytovanie služieb.

10. Prenos do tretích krajín

Údaje spracúvané prostredníctvom služby Ecomail sa neprenášajú mimo EÚ.
 Spracúvanie prebieha v súlade s GDPR na území Európskej únie.

11. Kam sa môžete obrátiť v prípade nespokojnosti?

Ak nie ste spokojní, kontaktujte nás na:

fakturacia@zlatynektar.sk

Môžete podať sťažnosť dozornému orgánu:

Úrad na ochranu osobných údajov SR
 Hraničná 12, 820 07 Bratislava
 https://dataprotection.gov.sk

12. Forma spracúvania osobných údajov

Údaje spracúvame:

  • elektronicky aj listinne 
  • bez profilovania 
  • bez automatizovaného rozhodovania 

13. Ako chránime Vaše údaje?

Prijali sme technické a organizačné opatrenia, ktoré chránia údaje pred:

  • stratou 
  • zneužitím 
  • neoprávneným prístupom 
  • manipuláciou 

Používame:

  • zabezpečené systémy 
  • prístupové heslá 
  • školené osoby 
  • pravidelné kontroly 

V prípade incidentu Vás informujeme do 72 hodín, ak to vyžaduje zákon.

14. Vaše práva podľa GDPR

Máte právo na:

  • prístup k údajom 
  • opravu 
  • vymazanie 
  • obmedzenie spracúvania 
  • prenosnosť údajov 
  • namietať spracúvanie 
  • podať sťažnosť dozornému orgánu 

15. Uplatnenie práv dotknutej osoby

Žiadosť môžete podať na:

  • fakturacia@zlatynektar.sk 
  • 0915 317 475 

Žiadosti vybavujeme najneskôr do 30 dní.

16. Záver

Tieto zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú účinnosť 27.11.2025.
 Vyhradzujeme si právo ich zmeniť pri zmene spôsobu spracúvania. O zmenách budete informovaní e-mailom.